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到家集团CEO陈小华:引领家政行业进入商业智能时代

来源:糜滩尼恰网 2019-12-02 17:59:52

2019年9月24日,本土集团陈晓华首席执行官应邀出席战略定位咨询公司鳟鱼伙伴公司举办的定位理论50周年全球盛典,并在会上发表了题为“重建6000亿国内市场”的主旨演讲。

会上,陈晓华介绍了他利用定位理论打造两个价值10亿美元的独角兽的经验,即中国最大的国内服务技术平台“58 Home”和亚洲领先的短途货运平台“快狗出租车”(Fast Dog Taxi)。他专注于如何利用战略定位引导科技创新,通过人工智能客服+实时保险+人脸识别+在线平台+智能调度等技术赋能手段培育中国最大的国内服务平台、蓝领培训平台和蓝领数据金融服务平台,从而实现中国国内服务业从家庭作坊走向商业智能时代的开端。

科技使家政学产业成为家政学服务业的新一代物种

陈晓华表示,未来58年,公司将突出其在互联网和科技领域的现有优势,巩固其市场领先地位,完成国内服务行业的双重颠覆,即打造中国第一个国内服务连锁品牌,引领国内服务行业从移动互联网时代走向智能时代。

贾加成立于2014年10月,仅五年时间就发展成为一个100亿级的家庭服务平台。在过去的五年里,58个家庭进行了大量的研究和开发,积累了大量的数据,实现了多个部门和各种数据之间的连接和处理,并充分利用科学技术赋予国内产业权力。

目前,已有58个家庭实现了人工智能客服+实时保险+人脸识别+在线平台+智能调度等技术支持手段。例如,人工智能客服可以与阿姨在线实时交流。在系统中为阿姨们实现一个美妙的工资结算;与中国平安保险公司合作,根据服务的有效期限和终止期限,开放保险系统,实现实时保险。利用人脸识别技术确保阿姨体检和登机服务的真正有效性;阿姨的简历和招聘都在网上,客户可以对阿姨进行全网视频采访。利用大数据手段,根据阿姨的时间顺序和位置进行精确调度等。

谈到未来发展,陈晓华充满信心。他说,未来,中国和世界上只有两家国内公司,一家叫58,另一家叫别人。家政学是一个非常传统的行业。通过技术授权和移动互联网的重塑,58家政学将赋予家政学服务业更多更新的内涵,成为中国家政学产业的新一代物种。

不断进化的物种不断扩大服务内容和范围

陈晓华说,58个家庭天生就有互联网基因。互联网企业不同于传统企业,因为它们具有更大的可扩展性和不同的业务基础设施。它们将随着互联网和科学技术的不断发展而发展。迄今为止,58个家庭提供的服务覆盖全国300多个城市,有50多个培训基地,包括11个大型菲律宾家政服务培训基地、300多名专业培训员、150万名自我培训工人和2300多万个家庭。

优秀的公司永远不会满足于他们目前的成就,尤其是当他们58岁的时候。在过去的五年里,58个家庭相继在全国建立了培训基地。他们与公安部和卫生部合作建立了信用报告系统和医疗检查系统。他们与保险公司合作,开放保险系统,引入人工智能和大数据进行服务调度和匹配,不断改善用户的服务体验。

“如果我们从生物学的角度出发,将企业或企业所属的行业视为一个活物种,那么该物种最终能生长多大,生态系统能进化到何种程度,往往取决于该物种所处的环境。”例如,在陈晓华,国内服务业是一个潜力无限的环境。每个家庭和每个消费者都有自己不同的需求。"这是一个不断变化、多样化和动态的生态系统."

他还说,当他回到家时,58必须做的是不断发展,满足用户不断变化的需求。在国内,我们必须是一个不断进化的物种,成为一条可以在广阔的海洋生态系统中上岸的鱼,保持中国作为最大公共管理平台的地位,打造中国最大的蓝领培训平台和中国第一个蓝领数据金融服务平台。

从某种角度来看,这位58岁的老人有能力爬上海岸,在如此复杂的生态系统中生存。然而,为了适应整个土地系统,它需要发展更多的能力。在发展更多业务的道路上,58户住宅的布局已经开始形成。让我们期待一个超级新物种的出现。

资料来源:投资者

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